Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Heinz Koop, Am Herrentisch 16, 58313 Herdecke (im Folgenden Anbieter oder ich) und dem Kunden als Vertragspartner (im Folgenden Kunde oder Sie). Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
  2. Der Begriff "Kunde" beschreibt jene Person (insbesondere Verbraucher), die einen gesonderten Vertrag mit dem Anbieter abgeschlossen hat, unabhängig ihres Geschlechts.
  3. Der Kunde muss bei der Buchung (Vertragsschluss) unbeschränkt geschäftsfähig sein müssen, folglich auch mindestens das 18. Lebensjahr vollendet haben.

§ 2 Vertragsgegenstand

  1. Es handelt sich um den Zugang zu digitalen Dienstleistungen (Online-Kurse). Ein Versand von Waren erfolgt nicht.‍
  2. Theorie Crashkurs: Bei dem Online Theorie Crashkurs handelt es sich um einen Online Lehrgang zur Vorbereitung auf die LAPL/PPL-Theorieprüfung. Der Online Theorie Crashkurs ersetzt jedoch nicht den offiziellen Theorielehrgang in einer Flugschule. Der Online Crashkurs unterstützt lediglich begleiteten die individuelle Vorbereitung auf PPL-Theorieprüfung. Im Rahmen des  Online Theorie Crashkurses hat der Kunde die Möglichkeit an Fragestunde teilzunehmen. Nach Vertragsabschluss (Buchung) erhält der Kunde Zugang zu mehreren Videolektionen (Aufzeichnungen) sowie Zugang zu den Fragestunden (per Videotelefonie). Die enthaltenen Inhalte können der Kursbeschreibung vor Vertragsschluss (Buchung) entnommen werden. Aus dieser ergibt sich auch der Umfang und die Nutzungsdauer des Kurses.‍
  3. BZF Mastery: Bei der BZF Mastery handelt es sich um ein Online Lehrgang zur Vorbereitung auf die BZF-Prüfung. Nach Vertragsabschluss (Buchung) erhält der Kunde Zugang zu mehreren Videolektionen (Aufzeichnungen) sowie Zugang zu einer Coachingphase. Der Anbieter teilt dem Kunden die verschiedenen Termine für den Beginn einer Coachingphase mit. Der Kunde wählt dann eine Coachingphase aus, welche aus feststehenden Terminen besteht. Zusätzlich kann der Kunde an Refresher Trainings zu flexiblen Terminen teilnehmen (beides per Videotelefonie). Die enthaltenen Inhalte können der Kursbeschreibung vor Vertragsschluss (Buchung) entnommen werden. Aus dieser ergibt sich auch der Umfang und die Nutzungsdauer des Kurses. Der Kunde kann die gewählte Coachingphase bis zu 10 Tage vor Beginn kostenlos auf einen anderen Starttermin umbuchen. Eine kürzere Änderung ist nicht möglich. In diesem Fall muss eine neue Coachingphase in Höhe von € 295,00 inkl. MwSt. gebucht werden.
  4. Der Kunde kann beide Kurse zusammen als Bundle buchen.
  5. Die Videolektionen stehen grundsätzlich sieben Tage pro Woche, 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Jedoch werden die Videolektionen extern gehostet, sodass der Anbieter keinen direkten Einfluss auf die Verfügbarkeit hat.
  6. Der Anbieter ist berechtigt, die Inhalte von laufenden Kursen hinsichtlich ihrer Inhalte in angemessenem Rahmen zu modifizieren und zu aktualisieren. Dazu zählen auch die Anzahl der angebotenen Coachingphasen, sowie die Anzahl und die Frequenz der Termine für die Theorie Fragestunden und die Refresher Trainings. Der Anbieter ist berechtigt, diese entsprechend der aktuellen Kundenanzahl zu erhöhen oder auch zu reduzieren. Es sei denn die Veränderung stellt eine unangemessene Benachteiligung für den einzelnen Kunden dar. Vor neuen Vertragsabschlüssen ist der Anbieter berechtigt, die Kurse umfassend abzuändern.
  7. Aussagen und Erläuterungen zu den Kursen in Werbematerialien sowie auf der Website des Anbieters verstehen sich ausschließlich als Beschreibung der Beschaffenheit und nicht als Garantie oder Zusicherung einer Eigenschaft.

§ 3 Vertragsschluss, Verfügbarkeit der Kurse, Widerrufsrecht

  1. Der Kunde erhält bei Kaufinteresse vom Anbieter einen Link zum digitalen Buchungsformular. Nach der Eingabe der E-Mail-Adresse und der Auswahl des Produkts mit Beschreibung des Kursinhalts, der Dauer und der Kosten, wird der Kunde auf diese AGB sowie sein Widerrufsrecht hingewiesen. Durch das Absenden der Buchung (Klick auf den Button “zur Zahlung”) wird der Kunde auf die Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet.
  2. Auf der Seite des Zahlungsanbieters gibt der Kunde seine Kontaktdaten ein und wählt die gewünschte Zahlungsmethode aus. Durch Anklicken des Buttons „zahlen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf einen Vertragsschluss ab, welches vom Anbieter unmittelbar angenommen wird. Der Kunde erhält so dann per E-Mail eine Buchungsbestätigung und wird direkt für den gekauften Kurs freigeschaltet.
  3. Sollte der Anbieter nicht in der Lage sein, die Bestellung zu verarbeiten oder zu erfüllen, kann er diese ohne weitere Haftung oder Schadensersatzanspruch zurückweisen. Bei Eintritt dieses Falles wird der Anbieter den Kunden hierüber umgehend informieren und alle für das Produkt bereits geleisteten Zahlungen zurückerstatten.
  4. Der Theorie Crashkurs und die BZF Mastery haben eine feste Laufzeit von 12 Monaten. Die Nutzungsmöglichkeit ist zeitlich beschränkt. Das Buchungsdatum ist in der Regel auch das Startdatum für die Laufzeit. Nach gesonderter Vereinbarung mit dem Anbieter kann der Kunde beim Kauf eines Bundles, den Freischaltungszeitpunkt für das zweite Produkt im Zeitraum von 6 Monaten frei wählen.
  5. Laufzeitverlängerungen für den Zugang zur Plattform bedürfen einer individuellen Vereinbarung mit dem Anbieter und sind nur möglich, sofern der Anbieter beabsichtigt den Kurs über diesen Zeitraum weiterhin anzubieten. Es gilt zusätzlich Ziffer § 9.2 dieser AGB.
  6. Als Verbraucher kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen seine Buchung kostenfrei widerrufen. Es sei denn, er hat bei der Buchung ausdrücklich darauf verzichtet, um direkt mit dem Kurs starten zu können. Das Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall mit Abschluss der Buchung. Eine entsprechende Widerrufsbelehrung erfolgt bei der Buchung sowie im Anschluss an diese AGB.
  7. Wurde der Kunde für eine Coachingphase angemeldet, stehen die Termine fest. Sodann ist das Widerrufsrecht für das BZF Mastery ausgeschlossen. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB entfällt ein Widerrufsrecht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitveranstaltungen, wenn für die Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

§ 4 Vergütung, Zugang zu den Kursen und Pflichten des Kunden

  1. Die vom Kunden zu leistende Vergütung ist in der jeweiligen Kursbeschreibung festgelegt. Die Vergütung für einen Online-Kurs ist jeweils im Voraus zu leisten. Ausgenommen sind Ratenzahler.
  2. Nach erfolgter Bezahlung erhält der Kunde eine Einladung auf die Lernplattform, für die er sich einen Account erstellen muss und sodann sofort Zugang zu den gebuchten Inhalten hat.
  3. Die Zugangsdaten sind nur für einen Kunden gültig. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten und die Passwörter geheim zu halten sowie die unberechtigte Nutzung der Kurse durch Dritte zu verhindern.
  4. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren
    Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, sind verpflichtet mir das unverzüglich mitzuteilen, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann. Andernfalls haften Sie für einen von Ihnen zu vertretenden Missbrauchs.
  5. Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass der Kunde gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen hat oder der Zugang missbraucht wird.
  6. Der Anbieter ist ebenfalls berechtigt, den Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn bei einer vereinbarten Ratenzahlung die fällige Rate, nach erfolgter Zahlungserinnerung, nicht innerhalb von 14 Tagen auf dem Konto des Anbieters eingeht.
  7. Der Kunde ist dafür verantwortlich, auf eigene Kosten die Hardware bereitzustellen sowie die technischen Voraussetzungen für den Zugang zu den Kursen zu schaffen, insbesondere hinsichtlich der eingesetzten Hardware und Betriebssystemsoftware, der Verbindung zum Internet einschließlich der Sicherstellung der benötigten Verbindungsgeschwindigkeit. Für die Internetverbindung wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 1,5 Mbit/s und ein Flatrate Tarif (ohne zeit- oder volumenabhängige Abrechnung) empfohlen. Für SD Qualität wird eine Datenübertragungsrate von mindestens 3.0 Mbit/s, für HD Qualität von 5.0 Mbit/s. Für Ultra HD benötigt das Endgerät eine Datenübertragungsrate von mindestens 25 Mbit/s.

§ 5 Nutzungsrechte, Nutzungszeitraum, Folgen von Nutzungsrechtsmissbrauch

  1. Der Kunde erhält im Rahmen des Vertrags sowie der nachfolgenden Bestimmungen das einfache, auf Dritte nicht übertragbare Recht zur Nutzung des bereitgestellten Kursmaterials.
  2. Das Recht umfasst den Zugang zum vertragsgegenständlichen Kursmaterial sowie die Berechtigung zum wiederholten Abrufen (online) der bereitgestellten Videos und Dokumente.
  3. Das Teilnahmerecht ist auf den Kunden beschränkt. Die abgerufenen Videos und Dokumente, sowie deren Download, dürfen von ihm nur für den eigenen Gebrauch verwendet werden. Jede Weitergabe, insbesondere das Verkaufen, Vermieten, Verpachten oder Verleihen von Kursen, deren Inhalten, Videos oder Dokumenten, ist unzulässig und wird strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt.
  4. Der Kunde ist nicht berechtigt, Vorrichtungen, Programme oder sonstige Mittel einzusetzen, die dazu dienen, die technischen Maßnahmen des Anbieters zu umgehen oder zu überwinden. Bei einem Verstoß des Kunden ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu Kursen sofort zu sperren sowie den Vertrag außerordentlich fristlos zu kündigen und mir allen Mitteln rechtlich verfolgt. Rechte und Ansprüche des Anbieters aufgrund dieses Verhaltens, insbesondere Ansprüche auf Schadensersatz, werden sodann umgehend geltend gemacht.
  5. Vom Nutzungsrecht nicht erfasst ist das gesetzliche Recht zur Anfertigung eines Vervielfältigungsstücks gemäß § 53 UrhG.

§ 6 Rechte des Anbieters

  1. Die von mir bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
  2. Alle dadurch begründeten Rechte, insbesondere das des Nachdrucks, der Übersetzung, der Wiedergabe auf fotomechanischen oder ähnlichen Wegen, der Speicherung und Verarbeitung mithilfe der EDV oder ihrer Verbreitung in Computernetzen – auch auszugsweise – sind mir beziehungsweise den Urhebern und Lizenzinhabern vorbehalten.
  3. Sie erwerben keinerlei Eigentums- oder Verwertungsrechte an den bereitgestellten Inhalten oder Programmen.
  4. Marken, Firmenlogos, sonstige Kennzeichen oder Schutzvermerke, Urhebervermerke, Seriennummern sowie sonstige der Identifikation des Anbieters oder des Nutzungsrechtsgebers dienende Merkmale oder einzelne Elemente davon dürfen nicht entfernt oder verändert werden.

§ 7 Haftung für Mängel, Garantien und Zusicherungen

  1. Ein Sachmangel liegt vor, wenn der Kurs nicht die vertragliche Beschaffenheit aufweist und dadurch die Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch aufgehoben oder gemindert ist. Eine unerhebliche Einschränkung der Tauglichkeit bleibt außer Betracht.
  2. Der Kunde hat auftretende Mängel, Störungen oder Schäden dem Anbieter unverzüglich in Schriftform anzuzeigen.
  3. Der Anbieter behebt Mängel nach Erhalt einer nachvollziehbaren Mängelbeschreibung durch den Kunden innerhalb angemessener Frist.
  4. Ein Kündigungsrecht wegen Nichtgewährung des Gebrauchs nach § 543 Absatz 2 Nummer 1 BGB besteht erst dann, wenn die Beseitigung des Mangels nicht innerhalb angemessener Frist erfolgt oder als fehlgeschlagen anzusehen ist.
  5. Der Anbieter übernimmt keine Haftung dafür, dass die Kurse für die Zwecke des Kunden geeignet sind.

§ 8 Haftungsbeschränkung

  1. Die Haftung des Anbieters auf Schadensersatz und Aufwendungsersatz ist unabhängig vom Haftungsgrund auf doppelten Kaufwert beschränkt.
  2. Die Haftungsbeschränkung gemäß Absatz 1 gilt nicht, soweit ein Schaden auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder Arglist des Anbieters oder deren Erfüllungsgehilfen beruht, sowie für Schäden, die auf der Verletzung von Verpflichtungen beruhen, für deren Erfüllung der Anbieter eine Garantie übernommen hat, und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder für Schäden, für die nach dem Produkthaftungsgesetz gehaftet wird.
  3. Im Falle der Verletzung einer Kardinalpflicht haftet der Anbieter auch bei leichter Fahrlässigkeit. Kardinalpflichten in diesem Sinne sind wesentliche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Ein Anspruch auf Schadensersatz ist im Falle der Verletzung einer Kardinalpflicht der Höhe nach auf den Schaden beschränkt, der im Zeitpunkt der Pflichtverletzung als mögliche Folge der Vertragsverletzung typisch und vorhersehbar war (typischerweise vorhersehbarer Schaden), soweit keiner der in Absatz 2 genannten Fälle gegeben ist.
  4. Die verschuldensunabhängige Haftung des Anbieters für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel nach § 536a Absatz 1 erster Halbsatz BGB wird ausgeschlossen.
  5. Die Verjährung von Schadensersatzansprüchen richtet sich nach den gesetzlichen VorschrifDie vorstehenden Bestimmungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbi

‍§ 9 Beendigung von Verträgen, Rücktritt, Kündigung

  1. Der Anbieter ist berechtigt, Kurse nicht mehr anzubieten und dazu die Kurse mit sämtlichem Inhalt aus dem Netz zu nehmen. Die Kurse haben in der Regel eine Laufzeit von 12 Monaten. Eine Beendigung von laufenden Verträgen erfolgt nur, wenn der Anbieter aus rechtlichen Gründen dazu verpflicht
  2. Jede Kündigung hat in Textform, im Falle der außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund unter Angabe des Kündigungsgrundes, zu erfolgen. Die Nichtnutzung der angebotenen Leistungen gilt in keinem Fall als Kündigungsgrund.
  3. Sollten der Anbieter und der Kunde eine Vereinbarung über eine Laufzeitverlängerung getroffen haben, welche über die 12 Monate hinausgeht, oder die Kurse aus sonstigen Gründen eine verlängerte Laufzeit haben, wird der Anbieter den Kunden mindestens 3 Monate vor Löschung des Kurses in Textform informieren und gleichzeitig das Löschdatum bekannt Das Recht jeder Partei zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
  4. Bei Widerruf oder Beendigung des Vertrags ist der Anbieter berechtigt, sofort den Zugang des Kunden zu dem jeweiligen Kurs zu sperren.

‍§ 10 Zahlungsanbieter Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

  1. Für die Zahlungsabwicklung setzen wir den Dienstleister Stripe ein. Stripe ist Dienst der Stripe Payments Europe Limited (SPEL), 1 Grand Canel Stree Lower, Grand Canal, Dock, Dublin, Irland. Es gelten für den Bezahlvorgang die AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher/innen (stripe.com) sowie auch die Datenschutzinformationen der Stripe Payments Europe Limited (SPEL): https://stripe.com/de/privacy
  2. Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Ihnen je nach gewählter Zahlungsart die folgenden Daten, die ebenfalls vom Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet werden: E-Mail, Telefonnummer, Vor- und Nachname, Rechnungsadresse
  3. Die von Ihnen mitgeteilten Daten verwende ich ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung der Bestellung(en) sowie zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit.b DSGVO).
  4. Bei der Bezahlung per Kreditkarte verwendet Stripe auch Ihre Kreditkartendaten, bei Bezahlung per Lastschrift und Sofort-Überweisung verwendet Stripe Ihre Bankdaten zur Zahlungsabwicklung. Bei der Verwendung von PayPal werden Sie nach Eingabe Ihrer Daten auf die externe Seite von PayPal weitergeleitet, wo Sie die nächsten Schritte durchführen können.
  5. Der Anbieter wie auch der Zahlungsanbieter Stripe speichern die Dates des Kunden nur im Rahmen der steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.

§ 11 Rechtswahl, Gerichtsstand, Nebenabreden, Schriftform

  1. Für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt ausschließlich deutsches Recht.
  2. Für Kaufleute oder Personen ohne ständigen Wohnsitz in Deutschland ist der Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz meines Unternehmens.
  3. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
  4. Ergänzende oder abweichende Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform.
  5. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB oder des geschlossenen Vertrags ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
  6. Bei Beschwerden kann sich der Kunde jederzeit an die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten wenden: www.ec.europa.eu/consumers/odr  

- Ende AGB –

Stand: 08/2024

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Widerrufsrecht


Als Verbraucher steht Ihnen bei einer online gebuchten Dienstleistung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Nachfolgend belehre ich Sie über das gesetzliche Widerrufsrecht.


Widerrufsbelehrung


Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem Unternehmen

Heinz Koop

Am Herrentisch 16

58313 Herdecke

info@aviationhero.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)


An:

Heinz Koop

Am Herrentisch 16

58313 Herdecke

info@aviationhero.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)


Bestellt am (*)/erhalten am (*)


Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)


Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

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